Existen dos categorías de servicio al cliente. El tarjeta habiente puede hablar directamente con un representante o puede trabajar con el sistema de voz automatizado. Nosotros realizamos un gran esfuerzo pata mantener a los clientes satisfechos con nuestro productos. Nuestro servicio automatizado provee asistencia en tres idiomas para todos los tarjeta habientes, ingles, español y portugués para asi cubrir las necesidades de todos nuestros clientes. Proveemos al cliente con un número 1-800 con personal disponible las 24 horas del dia siete dias a la semana.

Nuestros puntos de venta son clientes y representan nuestra fuente principal de ingresos por lo tanto hacemos todo y cada uno de los esfuerzos necesarios para mantenerlos satisfechos. Muchos de nuestros puntos de venta no poseen un inventario amplio de tarjetas, por lo tanto ofrecemos servicio de envió para compras nuevas de la noche a la mañana.

El personal de servicio de atención al cliente mantiene contacto regular con sus puntos de venta asignados para determinar como se desarrollan las ventas y si es necesario enviarles material promocional o si es necesario rellenar el inventario.

Cuando un tarjeta habiente recibe su tarjeta nueva debe llamar y activarla con uno de nuestros representantes. Si surge algún inconveniente el cliente es alentado a comunicarse con el numero 1-800 para ser asistidos en lo que sea necesario. Los puntos de venta aprecian este servicio ya que de esta manera ellos quedan bien ante los ojos del cliente.